L’accès des services publics au Nouveau pays de Lorient – État des lieux des services au public de proximité (Communication n°148)
December 2020
Le paysage des services au public a été bouleversé ces dernières années sous l’effet notamment de la dématérialisation des démarches administratives. Réalisée en lien avec le syndicat mixte du SCoT du pays de Lorient et Quimperlé Communauté, cette étude fait le point sur l’accessibilité des services publics au quotidien.
Quelle est la nature des points de contacts physiques encore existants dans chaque commune? Comment les collectivités réagissent-elles pour maintenir un accès satisfaisant à ces services et contourner les inégalités numériques ?
Un état des lieux a été réalisé auprès des services administratifs. Près de 300 points ont été relevés (bureaux fixes ou permanences), renseignés et localisés sur les 46 communes. Ils sont liés à la santé publique, la sécurité sociale, l’allocation familiale, la fiscalité, la Poste, l’emploi, les services sociaux, les droits, le logement et la famille.
Une question ? Contact AudéLor : Laurence Debacq
Année de parution : 2020
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