En Île-de-France, il existe différents projets phares d’e-santé, visant, en particulier, à renforcer la coordination entre les professionnels des institutions de santé et du champ médico-social et les patients et leurs aidants. Les essais de définition de l’e-santé montrent que persistent des décalages entre l’e-santé « outil » (produit), mis en avant par les acteurs économiques et l’e-santé « pratique de soins » (service), promue par la puissance publique.
Parmi les résultats marquants : • L’e-santé est un champ en construction pour lequel la France considère avoir accumulé du retard. L’année 2018 a été marquée par une volonté de l’État de se doter de structures organisationnelles et réglementaires. • Certaines pratiques d’e-santé (télémédecine ou santé mobile) ont fait la preuve d’un service médical rendu (cas du diabète, des pathologies cardio-vasculaires, de la cancérologie ou de la santé mentale, en particulier). • Une étude commanditée par le ministère de la Santé en 2017 permet d’identifier des décalages entre les attentes des citoyens et les ambitions de déploiement de l’e-santé. • L’existence d’une fracture numérique touchant les plus âgés, les moins diplômés et les personnes les plus désavantagées socio économiquement est un enjeu clé à prendre en compte. • Les enjeux à venir concernent aussi bien le système de santé (accompagnement des organisations, équité dans le déploiement des dispositifs, recherche évaluative, protection des données) que le patient bénéficiaire du dispositif d’e-santé (autonomie, respect de la vie privée, consentement) et les professionnels de santé (valeur ajoutée perçue, appropriation, relation soignant-soigné).
