La culture du service gagne les réseaux de transport public européens

L'Institut Paris Region

Transports

juin 2021

La question de la qualité de service est de première importance pour le public, notamment depuis l’explosion des services de mobilité liés au numérique, traduisant des attentes fortes pour une mobilité fluide, choisie, confortable et sûre. Alors que l’autorité organisatrice Île-de-France mobilités entame un nouveau cycle de renouvellement des contrats pluriannuels avec les exploitants, comment la qualité est-elle abordée dans les autres grands réseaux européens ?

Année de parution : 2021

consulter en ligne

Autres publications de l'agence

  • Niveau de vie, logement : en Île-de-France, lors d’une séparation, les femmes sont davantage pénalisées

    Chaque année, sur les 2,5 millions de couples (mariés, pacsés ou en union libre) résidant en Île-de-France, environ 3 % se séparent. L’année de la […]

    En savoir plus...

  • Quelles perspectives pour le fret ferroviaire francilien ?

    La stratégie nationale du fret ferroviaire de 2021 vise à doubler la part modale du transport de marchandises par voie ferrée en 2030, de 9 […]

    En savoir plus...

  • Les places aéroportuaires franciliennes à l’avant-garde des grandes transformations contemporaines

    Au cœur de l’économie mondialisée, les aéroports internationaux et leurs environs constituent des atouts concurrentiels pour le développement et le rayonnement des pays et des […]

    En savoir plus...
Toutes les publications