La culture du service gagne les réseaux de transport public européens

L'Institut Paris Region

Transports

juin 2021

La question de la qualité de service est de première importance pour le public, notamment depuis l’explosion des services de mobilité liés au numérique, traduisant des attentes fortes pour une mobilité fluide, choisie, confortable et sûre. Alors que l’autorité organisatrice Île-de-France mobilités entame un nouveau cycle de renouvellement des contrats pluriannuels avec les exploitants, comment la qualité est-elle abordée dans les autres grands réseaux européens ?

Année de parution : 2021

consulter en ligne

Autres publications de l'agence

  • Développement des énergies renouvelables et de récupération dans le Val-d’Oise. État des lieux et potentiels

    Le développement de la production d’énergies renouvelables et de récupération est un enjeu fort des politiques européennes, nationales et régionales. Des objectifs ambitieux ont été […]

    En savoir plus...

  • (Re)développer les activités productives dans les régions métropolitaines, Les carnets pratiques n° 16

    La réindustrialisation est un enjeu crucial pour renforcer la compétitivité, rééquilibrer les territoires et décarboner en produisant au plus près, mais sa mise en œuvre […]

    En savoir plus...

  • Parcs naturels régionaux et économie circulaire. Analyse expérimentale du métabolisme des Parcs naturels régionaux franciliens

    La Région Île-de-France souhaite « engager les PNR franciliens dans l’économie circulaire » à travers deux objectifs : innover et expérimenter des actions relevant de l’économie […]

    En savoir plus...
Toutes les publications